Consultas técnicas que no debes hacer

Caso 1 Soporte: ¿Qué ordenador tiene? Cliente: Uno blanco. Soporte: … (silencio) Caso 2 Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera. Soporte: ¿Ha intentado apretar el botón? Cliente: Mujer; Si claro está pegado. Soporte: Eso no suena bien, tomaré nota. Cliente: No espere. No había metido el disquete. Estaba todavía en la mesa. Lo siento gracias. Soporte: […]

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La paciencia del servicio técnico

Historia real grabada en un servicio Hot-line de asistencia informática. Al operador le echaron por falta grave, pero llevó a su empresa a juicio por despido abusivo. Juzga tú mismo. Ridge Hall computer assistant. ¿Qué puedo hacer por usted? Tengo un problema con WordPerfect. ¿Qué tipo de problema? Pues bien, estaba tecleando y de repente todo se fue. ¿Se fue? […]

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